Salgsbetingelser for Pizzapappa – online kurs i napolitansk pizza

 

Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av digitalt innhold over Internett. Kjøpet gjelder et nettbasert, modulbasert videokurs i napolitansk pizza som leveres digitalt.

Forbrukerkjøp av digitalt innhold over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, angrerettloven, lov om levering av digitale ytelser til forbrukere (digitalytelsesloven), markedsføringsloven og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter, og er tilgjengelige på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

Salgsbetingelsene bygger på standarden anbefalt av Forbrukertilsynet, tilpasset salg av digitalt innhold. For en bedre forståelse av betingelsene, se Forbrukertilsynets veileder.

​

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av digitale ytelser mellom næringsdrivende og forbrukere.

 

2. Partene

Selger er Pizzapappa / Giskehaug Kreativ v/ Vegard Giskehaug, e-post vegard@pizzapappa.no, telefon 980 53 199, organisasjonsnummer 991 805 524, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

 

3. Pris

Den oppgitte prisen for kurset er den totale prisen kjøper skal betale. Prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

 

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.

Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen, eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

 

5. Betaling

Kurset betales i sin helhet ved bestilling (engangsbetaling). Betaling skjer i bestillingsløsningen med Vipps eller bank-/kredittkort. Ved kortbetaling kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

 

6. Levering og tilgang

Levering er skjedd når kjøperen har fått tilgang til kurset. Tilgangen gis ved at kjøperen får tilsendt innloggings-/tilgangsinformasjon til kursplattformen, normalt umiddelbart etter at betalingen er gjennomført, med mindre annet fremgår av bestillingsløsningen eller punkt 7 om angrerett.

Kjøperen får tilgang til kursinnholdet i 12 måneder fra kjøpsdato. Selgeren tilstreber at kurset er tilgjengelig hele døgnet, men tar forbehold om nødvendig vedlikehold, oppdateringer og driftsforstyrrelser hos selger eller selgers underleverandører.

For å kunne bruke kurset trenger kjøperen en internettforbindelse, en oppdatert nettleser og en enhet som kan spille av video. Selgeren er ikke ansvarlig for manglende tilgang som skyldes forhold på kjøperens side, slik som utstyr eller internettforbindelse.

​

7. Angrerett

Kurset består av digitalt innhold som leveres elektronisk og ikke på et fysisk medium. For slikt innhold gjelder en særregel i angrerettloven § 22 bokstav n:

• Dersom kjøperen ved bestillingen uttrykkelig samtykker til at leveringen (tilgangen til kurset) starter før angrefristen på 14 dager utløper, og samtidig erkjenner at angreretten dermed går tapt, bortfaller angreretten når tilgangen er gitt. Dette samtykket innhentes som et eget avkrysningsvalg i bestillingsløsningen.

• Dersom kjøperen ikke gir et slikt samtykke, gjelder ordinær angrerett. Kjøperen kan da angre kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. I så fall gis tilgang til kurset først når angrefristen er utløpt, med mindre kjøperen senere ber om umiddelbar tilgang og samtidig samtykker til at angreretten bortfaller.

Angrefristen på 14 dager løper fra dagen etter at avtalen ble inngått. Melding om bruk av angreretten må gis til selger innen fristen. Alle kalenderdager regnes med; ender fristen på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges den til nærmeste virkedag. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt før fristen utløper. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er gjort gjeldende, og meldingen bør derfor være skriftlig (angreskjema, e-post eller brev).

Dersom selger ikke har opplyst om angreretten og gjort standardisert angreskjema tilgjengelig før avtaleinngåelsen, forlenges angrefristen med inntil 12 måneder. Gis opplysningene i løpet av denne perioden, utløper angrefristen 14 dager etter at kjøperen mottok opplysningene.

Benyttes angreretten gyldig, tilbakebetaler selgeren kjøpesummen uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om angrerett ble mottatt.

 

8. Forsinkelse og manglende levering – kjøperens rettigheter

Dersom selgeren ikke gir kjøperen tilgang til kurset, eller gir tilgang for sent, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning, jf. digitalytelsesloven.

Kjøperen kan oppfordre selger til å levere innen en rimelig tilleggsfrist. Skjer levering likevel ikke, kan kjøperen heve avtalen. Kjøperen kan heve umiddelbart dersom selger nekter å levere, eller dersom levering til avtalt tid var avgjørende for avtalen. Ved heving tilbakebetales kjøpesummen.

Krav bør av bevishensyn fremmes skriftlig, for eksempel på e-post.

 

9. Mangel ved kurset – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Kurset har en mangel dersom det ikke er i samsvar med avtalen eller med kravene som følger av digitalytelsesloven, for eksempel ved feil i innholdet eller manglende funksjonalitet som kjøperen med rimelighet kunne forvente.

Foreligger det en mangel, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve at mangelen rettes, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning, jf. digitalytelsesloven.

Kjøperen må reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kurset ble levert. Reklamasjon bør skje skriftlig.

Retting: Selgeren skal rette mangelen innen rimelig tid og uten kostnad eller vesentlig ulempe for kjøperen.

Prisavslag og heving: Blir mangelen ikke rettet, kan kjøperen kreve passende prisavslag, eller heve avtalen dersom mangelen ikke er uvesentlig.

 

10. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller ikke oppfyller øvrige plikter etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren etter omstendighetene holde tilbake tilgangen til kurset, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning. Selgeren kan også kreve forsinkelsesrenter etter forsinkelsesrenteloven og eventuelle inkassogebyrer ved manglende betaling.

 

11. Immaterielle rettigheter og bruk av kurset

Alt innhold i kurset – videoer, tekst, oppskrifter, bilder, maler og annet materiale – er beskyttet av opphavsrett og tilhører selgeren eller selgerens lisensgivere.

Ved kjøp får kjøperen en personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar bruksrett til kurset til eget, ikke-kommersielt bruk. Kjøperen kan ikke dele, videreselge, kopiere, laste opp, kringkaste eller på annen måte tilgjengeliggjøre innholdet for andre, og kan ikke gi andre tilgang til sin konto eller innlogging. Brudd på disse vilkårene kan medføre at tilgangen sperres uten tilbakebetaling, samt erstatningsansvar.

 

12. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, innhenter og lagrer selgeren kun de personopplysningene som er nødvendige for å gjennomføre forpliktelsene etter avtalen, i tråd med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven. Kjøperens personopplysninger utleveres kun til andre dersom det er nødvendig for å gjennomføre avtalen, eller i lovbestemte tilfeller. Se selgerens personvernerklæring på pizzapappa.no for nærmere informasjon.

 

13. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Lykkes ikke dette, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 40 06 00 eller www.forbrukertilsynet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant dersom du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.

Sist oppdatert: 8. juni 2026